Klienti mají možnost seznámit se před uzavřením smlouvy se zásadami výpočtu a stanovení ceny. Cena za služby kanceláře je vypočtena ve vztahu k významu práce a času, který byl, je a bude výkonu věnován.

Vůči klientům je předpokladem úspěšného a trvalého rozvoje kanceláře. Tento princip ovládá všechny aspekty vztahu ke klientům. Vyhýbáme se úkolům, které mohou vyvolat konflikt zájmů. Nezneužíváme výhodu chybějících znalostí a zkušeností klientů.

Povinnost zachovávat mlčenlivost se vztahuje na vše, co se pracovníci kanceláře dozvěděli při výkonu své profese od svých klientů. Informace o klientech se považují za důvěrné.

Kancelář dodržuje platné právní předpisy. Nerozhodujeme na základě pocitů, ale právních norem. Preferujeme vždy korektní jednání při výkonu profese. Dbáme na profesionalitu, nestrannost, odbornost, odpovědnost, ohleduplnost a přesnost.

Poskytujeme vysoký stupeň služeb ve snaze udržet plnou spokojenost a spolupráci s klienty. Jednáme v oprávněném zájmu klientů bez ohledu na své osobní zájmy.

Pracovníci kanceláře jsou povinni se neustále vzdělávat. Kancelář v zájmu dalšího prohlubování znalostí a odborných vědomostí zabezpečuje odbornou přípravu pracovníků.

Kancelář vykonává své aktivity na vlastní zodpovědnost (zejména za výsledky práce). Vznikne-li klientům vadným plněním povinností kanceláře škoda, bude jim nahrazena. Tato rizika jsou kryta pojištěním.